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자주하는질문

카드결제 취소요청했는데 취소가 되지 않았어요

작성자 (ip:)

작성일 2016-05-21

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카드 결제 취소를 하게 되면 바로 승인되어 취소가 되는것이 아니라

카드결제 서비스 주체인 LGU+라는 가맹점을 통해 결제하셨기 때문에 저희도LGU+를 통해 취소가 이루어 진답니다.
저희가 취소요청을 하게 되면 LGU+에 취소데이터가 넘어간 후LGU+에서 해당카드사에 승인취소 요청이 들어가며
최종적으로 승인취소 완료까지 7~10일정도 소요되니 이점 꼭 참고해주시구요~

영업일 기준 10일뒤에도 취소처리가 정상적으로 되어 있지 않다면 게시판 또는 고객센터로 문의 주세요

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